1.全館消費享有免運費服務。(不包含離島、海外)
2.配送時間為付款成功後，約為 2-3 個工作天到貨 (不含國定假日、例假日)。偏遠地區或特殊指定需求會協助另行備註，實際配達時間以物流配送狀況為主。
3.網站販售商品，提供七天鑑賞期！鑑賞期非試用期，鑑賞期從收到商品開始計算七天(包含例假日)。
4.辦理退換貨，可透過LINE線上客服或來信來電，客服人員會盡快協助您處理後續事宜。僅供退貨無法換貨，如需更換商品，請退貨後重新購買。
5.退貨商品須為全新狀態、附件贈品齊全(商品請勿刮傷、磨損、戶外落地試用、吊牌及原廠外盒不可毀損)。「盥洗包、收納袋」等商品，除商品本身瑕疵外，恕無法辦理退貨服務。
6.非商品瑕疵問題辦理退貨，請在七天鑑賞期內與客服人員聯絡，我們會派遣貨運收回，收回的運費需由消費者負擔。
8.您同意使用本服務訂購產品時，於本公司通知確認交易成立前，本公司仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。
二，寄送與付款說明
配送地區與運費
全館消費享有免運費服務。(不包含離島、海外)
離島運費：依據地區不同，一件會額外徵收180元至300元不等。
海外運費：依照國家與寄送方式需另外報價，只提供ATM轉帳付款。
付款方式
1. ATM轉帳：臨櫃ATM轉帳。(付款完成需提供匯款日期與帳號末五碼對帳)
2. 宅配貨到付款。
ATM 轉帳資訊
銀行：012 台北富邦風城分行
帳號：6841 6812 6200
戶名：楊月榕
**請在匯款完成後, 通知我們您的訂單編號、匯款銀行與帳號末五碼以便幫您對帳唷**
**官方LINE:@kls520 Facebook粉絲團:凱麗斯KLS旅行箱包專賣店 E-mail: **
配送時間
付款成功後，約為2-3個工作天到貨。(不含國定假日、例假日)
※偏遠地區或特殊指定需求會協助另行備註，實際配達時間以物流配送狀況為主。
三.退換貨說明
網站販售商品，提供七天鑑賞期！
鑑賞期非試用期，鑑賞期從收到商品開始計算七天(包含例假日)，這段期間如您需要退換貨，可透過官方LINE線上客服:@kls520 或 來電至03-5638999，連絡客服人員，客服人員會盡快協助您處理後續事宜。
退換貨規範
1. 僅供退貨無法換貨，如需更換商品，請退貨後重新購買。
2. 退貨商品必須為全新狀態、附件贈品齊全，並請在七天鑑賞期內與客服人員聯絡。(商品請勿刮傷、磨損、戶外落地試用、吊牌及原廠外盒不可毀損)
3. 如商品本身瑕疵或寄錯，請在七天鑑賞期內與客服人員聯絡，我們會負擔收回的運費。
4. 非商品瑕疵問題辦理退貨，例如：顏色與電腦不符、尺寸過大過小、顏色不喜歡等，請在七天鑑賞期內與客服人員聯絡，我們會派遣貨運收回，收回的運費需由消費者負擔。
5. 「盥洗包、收納袋」等商品，除商品本身瑕疵外，恕無法辦理退貨服務。
退費規範
我們收到商品檢查無誤後，將在3-7個工作天內退款給您！
1. 商品本身瑕疵或寄錯辦理退費：
請提供匯款資料，方便ATM轉帳匯款退費。
2. 非商品瑕疵問題辦理退費：
採用ATM轉帳匯款退費，退款金額將扣除收回的運費，請提供匯款資料，方便匯款退費。
四.維修送修方式
方式1. 自行送修至凱麗斯門市
關埔好市多店(旗艦店)
地址：新竹市東區慈濟路230-1號
電話：03-5638999
巨城店
地址：新竹市民族路63號
電話：03-5326192
竹北店
地址：新竹縣竹北市光明六路15號
電話：03-6565528
方式2. 自行送修至各品牌門市或櫃位
方式3. 聯絡我們幫您貨運到府收送(將酌收運費)
※維修時間約21-28天左右(不含例假日)
